ME-Link / Brug Cases / Støtte
Korte links til kundesupport
Send kunderne til hjælpeartikler, formularer, onboarding-trin, produktvejledninger og supportressourcer med tydelige, korte links.
Forenkl kundesupport
Fra hjælpeartikler til feedbackformularer hjælper ME-Link dig med at levere supportressourcer med rene, sporbare links.
Hjælpecenterartikler
Del direkte links til hjælpeartikler i chat, e-mail eller sms, så kunderne finder svar med det samme.
Supportformularer
Send kunder til kontaktformularer, indsendelse af sager eller anmodningssider med et enkelt kompakt link.
Produktvejledning
Link til opsætningsvejledninger, brugermanualer eller instruktionssider fra produktemballagen eller dokumentationen.
Onboarding-trin
Guide nye brugere gennem onboarding-processer ved at dele korte links til hvert trin eller ressource.
Fejlfindingssider
Henvis kunder til fejlfindingsvejledninger og diagnosticeringsværktøjer med links, der er nemme at dele.
Kundefeedbackformularer
Indsaml kundefeedback ved at dele korte links til spørgeskemaer og anmeldelsesformularer.
Anbefalet arbejdsgang
Opret et kort link
Indsæt URL'en til din supportressource i ME-Link for at generere et kompakt, kort link, der kan deles.
Del i chat, e-mail eller dokumenter
Send det korte link i supportchats, e-mailsvar, sms-beskeder eller intern dokumentation.
Spor kundeåbninger
Overvåg, om kunder klikker på supportlinket, ved hjælp af ME-Links analysedashboard.
Opdater når indholdet ændres
Hvis din hjælpeartikel eller formular flyttes, skal du opdatere destinations-URL'en uden at ændre det korte link.
Brug reklamefri links
For kundevendte supportflows, brug reklamefri links med Lite eller Premium for en ren oplevelse.
Nyttige funktioner
Ofte stillede spørgsmål om kundesupport
Må jeg bruge korte links til kundesupport?
Ja. Korte links er nyttige til hjælpeartikler, supportformularer, onboarding-trin, instruktioner, fejlfindingssider og kundefeedbackformularer.
Kan supportlinks deles i chat eller SMS?
Ja. Korte links er kompakte og fungerer godt i chats, SMS-beskeder, e-mails og supportdokumentation.
Kan jeg opdatere et supportlink, når hjælpeartiklen ændres?
Ja. Du kan opdatere destinations-URL'en uden at ændre det korte link.
Kan jeg spore, om kunder åbner supportlinks?
Ja. ME-Short-Link-analyser kan vise klik, enheder, lande og linkaktivitet.
Skal supportlinks være reklamefri?
Til kundesupport anbefales reklamefri links. Lite fjerner annoncer fra ét valgt link, mens Premium fjerner annoncer fra alle links.
Opret dit supportlink i dag
Start gratis – opret et kort link til dine supportressourcer. Opgrader for at få redigerbare links, eksport af analyser og en annoncefri oplevelse.
