ME-Link / Brukssaker / Støtte
Korte lenker for kundestøtte
Send kunder til hjelpeartikler, skjemaer, introduksjonstrinn, produktinstruksjoner og støtteressurser med tydelige, korte lenker.
Forenkle kundestøtten
Fra hjelpeartikler til tilbakemeldingsskjemaer hjelper ME-Link deg med å levere støtteressurser med rene, sporbare lenker.
Hjelpesenterartikler
Del direkte lenker til hjelpeartikler i chat, e-post eller SMS, slik at kundene finner svar umiddelbart.
Støtteskjemaer
Send kunder til kontaktskjemaer, innsending av billett eller forespørselssider med én kompakt lenke.
Produktinstruksjoner
Lenke til oppsettveiledninger, brukermanualer eller veiledningssider fra produktemballasjen eller dokumentasjonen.
Onboarding-trinn
Veiled nye brukere gjennom introduksjonsprosesser ved å dele korte lenker til hvert trinn eller ressurs.
Feilsøkingssider
Henvis kunder til feilsøkingsguider og diagnostikkverktøy med lenker som er enkle å dele.
Kundetilbakemeldingsskjemaer
Samle tilbakemeldinger fra kunder ved å dele korte lenker til spørreundersøkelser og anmeldelsesskjemaer.
Anbefalt arbeidsflyt
Lag en kort lenke
Lim inn URL-en til støtteressursen din i ME-Link for å generere en kompakt, delbar kort lenke.
Del i chat, e-post eller dokumenter
Send den korte lenken i supportchatter, e-postsvar, SMS-meldinger eller intern dokumentasjon.
Spor kundeåpninger
Overvåk om kunder klikker på supportlenken ved hjelp av ME-Links analysedashbord.
Oppdater når innholdet endres
Hvis hjelpeartikkelen eller skjemaet ditt flyttes, må du oppdatere destinasjons-URL-en uten å endre den korte lenken.
Bruk annonsefrie lenker
For kundeorienterte supportflyter, bruk reklamefrie lenker med Lite eller Premium for en renere opplevelse.
Nyttige funksjoner
Vanlige spørsmål om kundestøtte
Kan jeg bruke korte lenker for kundestøtte?
Ja. Korte lenker er nyttige for hjelpeartikler, støtteskjemaer, introduksjonstrinn, instruksjoner, feilsøkingssider og tilbakemeldingsskjemaer fra kunder.
Kan supportlenker deles i chat eller SMS?
Ja. Korte lenker er kompakte og fungerer bra i chatter, SMS-meldinger, e-poster og støttedokumentasjon.
Kan jeg oppdatere en støttelenke når hjelpeartikkelen endres?
Ja. Du kan oppdatere destinasjons-URL-en uten å endre den korte lenken.
Kan jeg spore om kunder åpner supportlenker?
Ja. ME-Short-Link-analyser kan vise klikk, enheter, land og lenkeaktivitet.
Bør støttelenker være reklamefrie?
For kundestøtteflyt anbefales annonsefrie lenker. Lite fjerner annonser fra én valgt lenke, mens Premium fjerner annonser fra alle lenker.
Opprett din støttelenke i dag
Start gratis – lag en kort lenke til supportressursene dine. Oppgrader for redigerbare lenker, eksport av analyse og en annonsefri opplevelse.
