Cách theo dõi chiến dịch marketing bằng liên kết ngắn

Theo dõi chiến dịch là gì?

Theo dõi chiến dịch là quá trình đo lường cách mọi người tương tác với các hoạt động tiếp thị của bạn. Nó giúp bạn hiểu được kênh và chiến dịch nào thu hút sự chú ý và mang lại khách truy cập cho trang web của bạn.

Ví dụ, bạn có thể quảng bá cùng một sản phẩm thông qua:

• Bài đăng và Story trên Instagram
• Bản tin email
• Quảng cáo Google hoặc quảng cáo trên mạng xã hội
• Bài đăng trên blog và trang web đối tác
• Mã QR trên tài liệu in

Nếu không theo dõi, sẽ rất khó để phân biệt lưu lượng truy cập được tạo ra từ mỗi nguồn. Theo dõi chiến dịch cung cấp cho bạn dữ liệu để so sánh kết quả và đưa ra quyết định sáng suốt.

Hai phương pháp hữu ích là theo dõi liên kết và theo dõi UTM . Chúng hoạt động cùng nhau nhưng phục vụ các mục đích khác nhau.

Bước 1: Tạo liên kết rút gọn cho mỗi kênh chiến dịch

Hãy bắt đầu bằng cách tạo một liên kết rút gọn riêng biệt cho mỗi kênh hoặc vị trí mà bạn muốn đo lường.

Ví dụ, nếu bạn đang quảng bá một sản phẩm mới, bạn có thể sử dụng các liên kết khác nhau cho Story trên Instagram, bản tin email và quảng cáo trả phí.

Điều này giúp việc so sánh hoạt động của từng người dễ dàng hơn thay vì gộp tất cả các lượt nhấp chuột vào một liên kết chung.

Với ME-Short-Link , bạn có thể tạo liên kết rút gọn từ các URL dài và chia sẻ chúng trên các kênh tiếp thị của mình. Bạn cũng có thể cập nhật đích đến của liên kết sau này mà không cần thay đổi URL rút gọn.

Mẹo: Hãy sử dụng một liên kết riêng biệt bất cứ khi nào bạn cần phân biệt giữa các vị trí hiển thị. Nếu bạn chia sẻ cùng một liên kết ở mọi nơi, dữ liệu nhấp chuột có thể không cho bạn biết vị trí nào đã tạo ra mỗi tương tác.

Bước 2: Thêm tham số UTM vào URL của bạn

Các tham số UTM là các thẻ được thêm vào URL. Chúng giúp các nền tảng phân tích xác định nguồn gốc của lượt truy cập và chiến dịch nào đã tạo ra lượt truy cập đó.

Các tham số UTM phổ biến nhất là:

• utm_source — xác định nguồn lưu lượng truy cập, chẳng hạn như Instagram hoặc bản tin.
• utm_medium — xác định kênh tiếp thị, chẳng hạn như mạng xã hội, email hoặc quảng cáo trả phí.
• utm_campaign — xác định chiến dịch cụ thể.
• utm_content — giúp phân biệt giữa các quảng cáo, liên kết hoặc các biến thể nội dung sáng tạo khác nhau.
• utm_term — thường được sử dụng để xác định các từ khóa tìm kiếm trả phí.

Bạn không cần sử dụng mọi tham số cho mọi chiến dịch. Hãy chọn những tham số giúp bạn trả lời các câu hỏi trong báo cáo.

Ví dụ về thiết lập chiến dịch

Bước 4: Theo dõi hoạt động liên kết và hiệu quả chiến dịch

Sau khi chiến dịch của bạn được triển khai, hãy thường xuyên xem xét số liệu phân tích. Tránh chỉ tập trung vào số lượt nhấp chuột: hãy xem xét mỗi chỉ số có thể cho bạn biết điều gì và không thể cho bạn biết điều gì.

Với ME-Short-Link, phân tích liên kết có thể giúp bạn xem xét hoạt động nhấp chuột và chi tiết lưu lượng truy cập khả dụng, bao gồm thông tin về thiết bị và quốc gia. Mã QR được liên kết với các liên kết rút gọn của bạn cũng có thể được theo dõi thông qua phân tích liên kết.

Hãy xem xét một số chỉ số sau:

• Lượt nhấp chuột: Mỗi liên kết nhận được bao nhiêu lượt tương tác?
• Thiết bị: Mọi người đang truy cập các liên kết của bạn từ thiết bị di động hay máy tính để bàn?
• Quốc gia: Khách truy cập của bạn đến từ đâu, khi có dữ liệu vị trí?
• Lưu lượng truy cập chiến dịch: Theo báo cáo UTM của bạn, nguồn và vị trí nào mang lại lượt truy cập?
• Chuyển đổi: Những chiến dịch nào dẫn đến việc mua hàng, đăng ký hoặc đạt được các mục tiêu khác khi tính năng theo dõi chuyển đổi được cấu hình?

Bước 5: Xuất dữ liệu phân tích để lập báo cáo

Dữ liệu chiến dịch sẽ hữu ích hơn khi bạn có thể xem xét nó cùng với các chỉ số tiếp thị khác.

Xuất dữ liệu phân tích giúp bạn lập báo cáo, so sánh các giai đoạn chiến dịch và chia sẻ thông tin hiệu suất với đồng nghiệp hoặc khách hàng. ME-Short-Link Premium bao gồm tính năng xuất dữ liệu phân tích, cho phép bạn sử dụng dữ liệu đã xuất trong quy trình báo cáo của mình.

Một báo cáo chiến dịch đơn giản có thể bao gồm:

• Tên chiến dịch và khoảng thời gian
• Kênh tiếp thị và vị trí
• Lượt nhấp vào liên kết rút gọn
• Thông tin về thiết bị và quốc gia khả dụng
• Số lượt truy cập trang web và tỷ lệ chuyển đổi từ nền tảng phân tích của bạn.
• Ghi chú về ngân sách, các biến thể sáng tạo hoặc thay đổi chiến dịch.

Hãy nhớ rằng phân tích liên kết rút gọn và phân tích trang web đo lường các phần khác nhau của hành trình người dùng. Số lượt nhấp chuột có thể không hoàn toàn khớp với số phiên truy cập trang web do nhấp chuột lặp lại, hành vi trình duyệt, chuyển hướng, hạn chế theo dõi hoặc các yếu tố kỹ thuật khác.

Để so sánh đáng tin cậy, hãy sử dụng cùng khoảng thời gian và tên chiến dịch nhất quán trong tất cả các báo cáo của bạn.

Bước 6: Sử dụng kết quả nghiên cứu để cải thiện các chiến dịch trong tương lai

Mục đích của việc theo dõi chiến dịch không chỉ là thu thập dữ liệu. Đó là để đưa ra những quyết định tốt hơn.

Sau khi xem xét kết quả, hãy hỏi:

• Kênh nào tạo ra nhiều hoạt động liên kết nhất?
• Quảng cáo nào thu hút nhiều lượt nhấp chuột hơn?
• Những chiến dịch nào mang lại nhiều lượt truy cập website giá trị nhất?
• Liệu người dùng thiết bị di động và máy tính để bàn có hành xử khác nhau?
• Những chiến dịch nào tạo ra chuyển đổi với chi phí chấp nhận được?

Hãy sử dụng các câu trả lời để hoàn thiện chiến dịch tiếp theo của bạn. Bạn có thể điều chỉnh nội dung quảng cáo, thay đổi nơi chia sẻ liên kết, thử nghiệm với đối tượng mục tiêu khác hoặc phân bổ ngân sách nhiều hơn cho kênh mang lại kết quả tốt hơn.

Nếu chiến dịch của bạn yêu cầu các điểm đến khác nhau cho các thiết bị, quốc gia hoặc phân khúc lưu lượng truy cập khác nhau, ME-Short-Link Smart Links cung cấp các tùy chọn chuyển hướng thông minh và nhắm mục tiêu cao cấp. Các tính năng này có thể định tuyến khách truy cập theo các quy tắc đã cấu hình, trong khi tính năng theo dõi và phân tích giúp bạn đánh giá hoạt động.

Những lỗi thường gặp khi theo dõi chiến dịch cần tránh

Một vài thao tác đơn giản có thể giúp dữ liệu của bạn trở nên hữu ích hơn.

• Sử dụng một liên kết cho mỗi vị trí quảng cáo: Tạo các liên kết riêng biệt khi bạn cần so sánh các kênh hoặc các biến thể quảng cáo khác nhau.
• Đặt tên UTM không nhất quán: Tránh việc chuyển đổi giữa các giá trị như paid-social , paid_social và social-paid cho cùng một kênh.
• Chỉ đo lường số lượt nhấp chuột: Sử dụng công cụ phân tích trang web và theo dõi chuyển đổi để hiểu điều gì xảy ra sau khi ai đó nhấp chuột.
• Thay đổi tên chiến dịch giữa chừng: Hãy thiết lập quy ước đặt tên trước khi ra mắt.
• Bỏ qua các kỳ báo cáo: So sánh các chiến dịch trong cùng khoảng thời gian và tính đến sự khác biệt về ngân sách hoặc phạm vi tiếp cận.
• Giả sử số lần nhấp chuột tương đương với số khách truy cập duy nhất: Số lần nhấp chuột và số phiên truy cập trang web là hai chỉ số khác nhau và có thể không trùng khớp.

Việc thiết lập cấu hình nhất quán giúp dễ dàng hiểu được hiệu năng và tránh đưa ra những kết luận sai lệch.