Como rastrear cliques em links

Por exemplo, suponha que você promova o mesmo produto por meio de três canais:

• Instagram
• E-mail
• Um folheto impresso

Você pode criar links curtos separados para cada canal:

Todos os quatro links podem levar à mesma página de produto, e suas análises podem ajudar você a comparar o desempenho de cada promoção.

Em vez de tentar adivinhar qual canal gera mais interesse, você pode usar os dados de cliques para avaliar os resultados.

Que dados você pode rastrear?

As informações exatas disponíveis dependem do serviço de rastreamento de links e de seus recursos analíticos.

As análises de links comuns podem incluir:

• Total de cliques;
• visitantes únicos ou cliques, quando disponíveis;
• Data e hora dos cliques;
• país;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• sistema operacional;
• fonte de tráfego;
• atividade de campanha.

Aqui está uma visão geral simples:

Cliques por país

Os dados por país podem mostrar de onde as pessoas estão acessando seus links.

Por exemplo, uma empresa internacional pode descobrir que uma campanha recebe cliques de:

• França
• Alemanha
• Polônia
• Ucrânia
• Estados Unidos

Essas informações podem ajudá-lo a entender se seu conteúdo está atingindo o público geográfico esperado.

Também pode ser útil ao comparar campanhas direcionadas a diferentes regiões.

Cliques por dispositivo

As informações do dispositivo podem mostrar se os visitantes acessam seus links por meio de dispositivos móveis, computadores ou outros dispositivos compatíveis.

Por exemplo, se a maioria dos cliques vier de dispositivos móveis, sua página de destino deve proporcionar uma experiência fluida em dispositivos móveis.

Isso pode ser particularmente importante para links compartilhados por meio de:

• Instagram;
• aplicativos de mensagens;
• E-mail em dispositivos móveis;
• Códigos QR;
• Anúncios para dispositivos móveis.

A análise de links não deve substituir outras análises de sites, mas pode fornecer uma visão útil do que acontece quando as pessoas interagem com seus links curtos.

Por exemplo, uma empresa poderia criar links separados baseados em QR Code para diferentes locais:

• Localização A: short.example/menu-a — acompanhe o número de cliques
• Localização B: short.example/menu-b — acompanhe o número de cliques
• Localização C: short.example/menu-c — acompanhe o número de cliques

Isso facilita a comparação de quais locais ou materiais geram maior engajamento.

Se você deseja analisar a atividade de QR Codes separadamente do tráfego de outros links, use links curtos dedicados para cada QR Code em vez de usar exatamente a mesma URL em todos os lugares.

Isso facilita a comparação de quais locais ou materiais geram maior engajamento.

Se você deseja analisar a atividade de QR Codes separadamente do tráfego de outros links, use links curtos dedicados para cada QR Code em vez de usar exatamente a mesma URL em todos os lugares.

1. Defina a campanha

Comece com um objetivo claro.

Por exemplo:

Aumentar as inscrições para o webinar online.

2. Criar links separados

Crie links curtos diferentes para cada canal que você planeja usar. Por exemplo:

• Instagram: short.example/webinar-instagram
• E-mail: short.example/webinar-email
• LinkedIn: short.example/webinar-linkedin
• Código QR: exemplo curto/qr do webinar

Cada link direciona os visitantes para a mesma página de cadastro, permitindo que você acompanhe qual canal gera mais cliques.

3. Compartilhe os links

Utilize cada link curto apenas no canal para o qual foi concebido.

Isso cria uma relação mais clara entre o link e a fonte da campanha.

4. Analise as análises.

Após a campanha atingir um volume suficiente de tráfego, compare os resultados.

Por exemplo:

• Instagram: 420 cliques — 42% do total de cliques
• E-mail: 310 cliques — 31% do total de cliques
• LinkedIn: 180 cliques — 18% do total de cliques
• Código QR: 90 cliques — 9% do total de cliques
• Total: 1.000 cliques — 100%

Os dados mostram que o Instagram gerou o maior número de cliques neste exemplo.

No entanto, os cliques por si só não revelam tudo. Uma campanha com menos cliques pode gerar mais cadastros ou vendas. Por isso, considere a análise de links juntamente com os dados de conversão do seu site ou de outras ferramentas de análise.

5. Utilize os resultados para sua próxima campanha.

Ao identificar os links que recebem mais atividade, você pode usar essa informação para planejar campanhas futuras.

Por exemplo, você poderia:

• Investir mais esforços em canais de alto desempenho;
• testar mensagens diferentes;
• Alterar o calendário das promoções;
• Criar campanhas regionais separadas;
• Melhorar as páginas de destino para dispositivos móveis;
• Compare o posicionamento dos códigos QR.

O objetivo não é simplesmente coletar números. O objetivo é usar esses números para tomar melhores decisões de campanha.

Exporte as análises quando precisar:

• Criar um relatório de campanha: Se você estiver preparando um relatório de marketing mensal ou trimestral, uma exportação pode fornecer um registro do desempenho dos seus links.
• Compartilhe os resultados com a equipe: um arquivo exportado pode facilitar o compartilhamento de dados da campanha com as equipes de marketing, vendas ou gestão.
• Comparar várias campanhas: Se você executar diversas campanhas ao longo do tempo, exportar os dados pode ajudar a comparar os resultados em diferentes períodos.
• Mantenha registros históricos: você pode querer guardar os resultados da campanha após o término da promoção para referência futura.
• Realize análises adicionais: Se precisar de cálculos ou visualizações que não estejam disponíveis no painel, você pode exportar os dados e analisá-los usando uma planilha ou ferramenta de análise.

Para campanhas ativas, geralmente é melhor revisar as análises regularmente, em vez de esperar até o término da campanha. Isso lhe dá a oportunidade de identificar problemas ou ajustar sua estratégia enquanto a campanha ainda está em andamento.

A loja cria três links curtos:

• Mídias sociais: short.example/new-product-social
• E-mail: short.example/new-product-email
• Materiais impressos: short.example/new-product-print

Os três links apontam para a mesma página do produto.

Após uma semana, a loja analisa os dados:

• Mídias sociais: 650 cliques — principal fonte de tráfego
• E-mail: 430 cliques — bom engajamento dos assinantes
• Materiais impressos: 120 cliques — tráfego menor, mas mensurável

Agora a loja pode comparar o desempenho de cada canal.

Se a maioria dos cliques vier de dispositivos móveis, a equipe também pode verificar se a página do produto funciona bem em smartphones.

Se a campanha impressa gerar menos cliques, a empresa poderá testar um posicionamento diferente do código QR ou uma chamada para ação diferente, em vez de abandonar imediatamente o canal.

Essa é a principal vantagem do rastreamento de links: você pode substituir suposições por dados mensuráveis.

Rastreamento de links vs. Análise de sites

O rastreamento de links e a análise de sites fornecem diferentes tipos de informações.

O rastreamento de links se concentra no que acontece quando alguém interage com um link específico. A análise de sites pode fornecer uma visão mais ampla do que os visitantes fazem depois de acessar seu site.

Análise do site:

• Mede o tráfego do site e o comportamento dos visitantes.
• Ajuda a analisar páginas e jornadas do usuário.
• Monitora conversões e interações.

Rastreamento de links:

• Mede cliques em links específicos
• Ajuda a comparar links curtos individuais e fontes de campanha.
• Funciona bem para códigos QR, campanhas impressas e links promocionais.

Usar ambos pode fornecer uma visão mais completa.

Por exemplo, o rastreamento de links pode mostrar que 500 pessoas clicaram em um link de campanha , enquanto a análise do site pode mostrar quantos desses visitantes se registraram, compraram algo ou concluíram outra ação.