ایس ایم ایس مہمات میں مختصر لنکس کا استعمال کیسے کریں۔

مختصر لنکس آپ کی مدد کر سکتے ہیں:

• SMS پیغامات کو مختصر رکھیں؛
• لنکس کو پڑھنے میں آسان بنائیں؛
• پیغام میں متن کی مقدار کو کم کریں؛
• صارفین کو مخصوص صفحات پر بھیجنا؛
• ٹریکنگ دستیاب ہونے پر لنک کی سرگرمی کو ٹریک کریں۔
• مختلف مہمات کے لیے لنکس کو منظم کرنا؛
• جب قابل تدوین لنکس تعاون یافتہ ہوں تو منزلوں کو اپ ڈیٹ کریں۔

یہ مفید ہے کیونکہ ایک SMS کو اکثر تین چیزوں کو تیزی سے بتانے کی ضرورت ہوتی ہے:

1. آپ کسٹمر سے کیوں رابطہ کر رہے ہیں۔
2. انہیں کیا کرنے کی ضرورت ہے۔
3. جہاں انہیں جانا چاہیے۔

مثال کے طور پر: آپ کی ملاقات کل 10:00 بجے ہے۔ یہاں تصدیق کریں: short.example/confirm

پیغام مختصر ہے، اور عمل واضح ہے۔

پروموشنل ایس ایم ایس

فروخت شروع کرنے والا کاروبار بھیج سکتا ہے:  سمر سیل آج سے شروع ہو رہی ہے۔ 20% چھوٹ حاصل کریں: short.example/summer-sale

لنک صارفین کو ویب سائٹ کے ہوم پیج کے بجائے براہ راست متعلقہ پروموشن پر لے جاتا ہے۔

ملاقات کی یاد دہانی

سروس بزنس بھیج سکتا ہے: یاد دہانی: آپ کی اپوائنٹمنٹ کل سہ پہر 3 بجے ہے۔ اپنی بکنگ کی تصدیق کریں:  short.example/confirm

مختصر لنک براہ راست تصدیقی صفحہ پر لے جا سکتا ہے۔

ڈیلیوری اپ ڈیٹ

ایک آن لائن اسٹور بھیج سکتا ہے:  آپ کا آرڈر آنے والا ہے۔ اپنی ڈیلیوری کو ٹریک کریں: short.example/track

صارف اپنے آرڈر کو دستی طور پر تلاش کیے بغیر ٹریکنگ صفحہ کھول سکتا ہے۔

واضح SMS پیغامات کیسے لکھیں۔

ایک مختصر لنک اس وقت بہترین کام کرتا ہے جب اس کے آس پاس کا پیغام اتنا ہی واضح ہو۔

سیاق و سباق کے بغیر یو آر ایل بھیجنے سے گریز کریں۔

مثال کے طور پر: short.example/offer 

یہ وصول کنندہ کو نہیں بتاتا کہ لنک کیا کرتا ہے۔

ایک بہتر پیغام ہے:

آپ کا 15% ڈسکاؤنٹ تیار ہے۔ اپنی پیشکش دیکھیں: short.example/offer

وصول کنندہ فوری طور پر لنک کے مقصد کو سمجھتا ہے۔

سب سے پہلے اہم معلومات رکھو

صارفین کو کلک کرنے کو کہنے سے پہلے بتائیں کہ وہ پیغام کیوں وصول کر رہے ہیں۔

مثال کے طور پر:

آپ کی ڈیلیوری آج آ رہی ہے۔ اسے یہاں ٹریک کریں: short.example/track

یہ اس سے زیادہ واضح ہے:

یہاں ٹریک کریں: short.example/track

ایس ایم ایس کلکس کو ٹریک کرنا

مختصر لنکس آپ کو اس پیمائش میں بھی مدد کر سکتے ہیں کہ جب لنک ٹریکنگ دستیاب ہو تو وصول کنندگان SMS مہمات کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔

مثال کے طور پر، فرض کریں کہ کوئی کاروبار ایک پروموشنل ایس ایم ایس بھیجتا ہے:

نیا مجموعہ اب دستیاب ہے۔ یہاں خریدیں: short.example/new-collection

مختصر لنک کے تجزیات اس لنک سے وابستہ سرگرمی دکھا سکتے ہیں۔

دستیاب ٹریکنگ خصوصیات پر منحصر ہے ، آپ تجزیہ کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں:

• کل کلکس؛
• تاریخوں اور اوقات پر کلک کریں؛
• آلات؛
• ممالک
• مہم کی سرگرمی

SMS مہمات میں UTM پیرامیٹرز کا استعمال

UTM پیرامیٹرز آپ کو دوسرے چینلز کے ٹریفک سے SMS کے ذریعے پیدا ہونے والی ٹریفک کو الگ کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر: https://example.com/product?utm_source=sms&utm_medium=sms&utm_campaign=summer_sale  پھر آپ ایک مختصر لنک بنا سکتے ہیں: short.example/summer

صارف مختصر لنک دیکھتا ہے، جبکہ منزل کے URL میں مہم کی معلومات ہوتی ہے۔

اگر آپ متعدد ایس ایم ایس مہمات بھیجتے ہیں، تو ایک مستقل نام دینے کا طریقہ استعمال کریں۔

مثال کے طور پر:

• utm_source=sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=summer_sale

اور بعد میں:

• utm_source=sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=black_friday

اس سے آپ کے تجزیاتی پلیٹ فارم کو مہمات میں فرق کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

ایک بڑی مہم بھیجنے سے پہلے، مختصر لنک کی جانچ کریں اور تصدیق کریں کہ UTM پیرامیٹرز صحیح طریقے سے شامل ہیں۔

کسٹمر کے پیغامات کے لیے اشتہار سے پاک لنکس

گاہک کا سامنا کرنے والے SMS پیغامات کو اس کارروائی پر توجہ دینی چاہیے جو وصول کنندہ کو کرنے کی ضرورت ہے۔

اشتہار سے پاک لنک جو صارفین کو فوری طور پر مطلوبہ منزل تک لے جاتا ہے غیر ضروری انٹرمیڈیٹ صفحات یا غیر متعلقہ مواد کے ذریعے بھیجنے سے زیادہ براہ راست تجربہ بنا سکتا ہے۔

مثال کے طور پر:

آپ کا آرڈر پک اپ کے لیے تیار ہے۔ تفصیلات دیکھیں: short.example/pickup

گاہک کو اس قابل ہونا چاہیے کہ وہ لنک کو کھول سکے اور متعلقہ معلومات تک جلدی پہنچ سکے۔

یہ خاص طور پر لین دین کے پیغامات کے لیے اہم ہے جیسے:

• ترسیل کی اطلاعات؛
• ملاقات کی یاددہانی؛
• بکنگ کی تصدیق؛
• ادائیگی کی اطلاعات؛
• واقعہ کی یاددہانی؛
• اکاؤنٹ سے متعلق پیغامات۔

پروموشنل پیغامات کے لیے، یہی اصول لاگو ہوتا ہے: منزل ایس ایم ایس میں کیے گئے وعدے سے مماثل ہونی چاہیے۔

اگر پیغام کہتا ہے: اپنی رعایت دیکھیں: short.example/discount

لنک کو کسٹمر کو براہ راست ڈسکاؤنٹ یا پیشکش والے صفحے پر لے جانا چاہیے۔

عملی مثال: SMS پروموشن

تصور کریں کہ ایک آن لائن اسٹور ہفتے کے آخر میں فروخت شروع کر رہا ہے۔

اسٹور کا لینڈنگ صفحہ یہ ہے: https://example.com/weekend-sale

مارکیٹنگ ٹیم UTM پیرامیٹرز کا اضافہ کرتی ہے: https://example.com/weekend-sale?utm_source=sms&utm_medium=sms&utm_campaign=weekend_sale

اس کے بعد مکمل URL کو مختصر کر دیا جاتا ہے: short.example/weekend-sale

حتمی SMS یہ ہو سکتا ہے: ویک اینڈ سیل اب شروع ہو رہی ہے۔ منتخب مصنوعات پر 20% چھوٹ حاصل کریں: short.example/weekend-sale

اس کے بعد ٹیم یہ دیکھنے کے لیے لنک کی سرگرمی کا جائزہ لے سکتی ہے کہ کتنے وصول کنندگان نے مہم کے لنک پر کلک کیا۔

اسی عمل کو مختلف ایس ایم ایس مہمات کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، جیسے موسمی پروموشنز، ترک شدہ کارٹ یاد دہانیاں، یا ایونٹ کے اعلانات۔

عملی مثال: ملاقات کی یاد دہانی

مختصر روابط صرف مارکیٹنگ کے لیے مفید نہیں ہیں۔

ایک ایسے کسٹمر پر غور کریں جس کی کل سروس اپائنٹمنٹ ہے۔

ایک طویل بکنگ یو آر ایل بھیجنے کے بجائے:

یاد دہانی: آپ کی ملاقات کل 10:00 بجے ہے۔ اپنی ملاقات کا انتظام یہاں کریں: https://example.com/customer/appointments/123456789?session=...

کاروبار استعمال کر سکتا ہے:

یاد دہانی: آپ کی ملاقات کل 10:00 بجے ہے۔ اپنی بکنگ کا نظم کریں: short.example/manage

گاہک کو سب سے پہلے اہم معلومات ملتی ہیں اور اس کے فوراً بعد ایک سادہ کارروائی۔

حساس یا اکاؤنٹ سے متعلق مخصوص معلومات کے لیے، یقینی بنائیں کہ آپ کی منزل کے صفحے پر مناسب تصدیق اور سیکیورٹی کنٹرولز ہیں۔ ایک مختصر لنک کو حفاظتی طریقہ کار کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہئے۔