如何在短信营销活动中使用短链接

短链接可以帮到你：

• 短信内容要简洁明了；
• 使链接更易于阅读；
• 减少邮件中的文本量；
• 引导客户访问特定页面；
• 当跟踪功能可用时，跟踪链接活动；
• 整理不同活动的链接；
• 当支持可编辑链接时，更新目标位置。

这很有用，因为短信通常需要快速传达三件事：

1. 您联系客户的原因
2. 他们需要做什么
3. 他们应该去哪里

例如：您的预约时间是明天上午 10:00。请在此处确认：short.example/confirm

信息简短，行动明确。

促销短信

商家推出促销活动时可以发送以下信息： 夏季促销今日开始。立享八折优惠：short.example/summer-sale

该链接会将客户直接引导至相关的促销活动页面，而不是网站首页。

预约提醒

服务型企业可以发送：提醒：您的预​​约时间是明天下午 3 点。请确认您的预约：  short.example/confirm

短链接可以直接跳转到确认页面。

配送更新

网上商店可能会发送： 您的订单正在运送途中。追踪您的包裹：short.example/track

客户无需手动搜索即可打开订单跟踪页面。

如何撰写清晰易懂的短信

短链接只有在其周围的信息同样清晰明了的情况下才能发挥最佳效果。

避免发送没有上下文的URL。

例如：short.example/offer 

这样无法告诉收件人该链接的作用。

更好的表述是：

您的15%折扣已生效。查看您的优惠：short.example/offer

收件人立即明白了链接的用途。

把主要信息放在最前面

在要求客户点击之前，先告诉他们为什么会收到这条信息。

例如：

您的包裹今天送达。请在此处追踪包裹：short.example/track

这比以下说法更清晰：

在此处跟踪：short.example/track

追踪短信点击

如果支持链接跟踪，短链接还可以帮助您衡量收件人与短信营销活动的互动情况。

例如，假设一家企业发送了一条促销短信：

全新系列现已上市。点击此处选购：short.example/new-collection

短链接分析可以显示与该链接相关的活动。

根据可用的跟踪功能，您可以分析以下内容：

• 总点击次数；
• 点击日期和时间；
• 设备；
• 国家；
• 竞选活动。

在短信营销活动中使用UTM参数

UTM 参数可以帮助您区分短信产生的流量与其他渠道产生的流量。

例如：https://example.com/product?utm_source=  sms&utm_medium=sms&utm_campaign=summer_sale 然后您可以创建一个短链接：short.example/summer

客户看到的是短链接，而目标网址包含活动信息。

如果您发送多个短信营销活动，请使用一致的命名规则。

例如：

• utm_source=短信
• utm_medium=短信
• utm_campaign=summer_sale

后来：

• utm_source=短信
• utm_medium=短信
• utm_campaign=black_friday

这可以帮助您的分析平台区分不同的营销活动。

在发送大规模推广活动之前，请测试短链接并验证UTM 参数是否正确包含。

用于客户消息的无广告链接

面向客户的短信应重点突出收件人需要采取的行动。

直接将客户带到目标页面的无广告链接，比让客户浏览不必要的中间页面或无关内容，能创造更直接的体验。

例如：

您的订单已准备好取货。查看详情：short.example/pickup

客户应该能够打开链接并快速获取相关信息。

这一点对于事务性消息尤为重要，例如：

• 送货通知；
• 预约提醒；
• 预订确认；
• 付款通知；
• 活动提醒；
• 与账户相关的消息。

对于促销信息，同样的原则也适用：目的地应该与短信中做出的承诺相符。

如果消息显示： 查看您的折扣：short.example/discount

该链接应直接将客户引导至折扣或优惠页面。

实际案例：短信推广

想象一下，一家网店正在推出周末促销活动。

该商店的首页地址是： https://example.com/weekend-sale

营销团队添加了 UTM 参数： https://example.com/weekend-sale?utm_source=sms &utm_medium=sms&utm_campaign=weekend_sale

然后，完整的URL会被缩短：short.example/weekend-sale

最后一条短信可以是：周末促销现在开始。指定商品享八折优惠：short.example/weekend-sale

然后，团队可以查看链接活动，了解有多少收件人点击了活动链接。

同样的流程也可用于不同的短信营销活动，例如季节性促销、购物车遗弃提醒或活动公告。

实际示例：预约提醒

短链接不仅对营销有用。

假设有一位客户明天预约了服务。

无需发送冗长的预订网址：

提醒：您的预​​约时间是明天上午 10:00。请在此处管理您的预约：https://example.com/customer/appointments/123456789?session=...

企业可以使用：

提醒：您的预​​约时间是明天上午 10:00。管理您的预约：short.example/manage

客户首先获得重要信息，然后立即执行简单的操作。

对于敏感信息或账户特定信息，请确保目标页面具备相应的身份验证和安全控制措施。短链接不应被视为安全机制。