SMSキャンペーンで短縮リンクを使用する方法

短縮リンクが役立ちます：

• SMSメッセージは簡潔に。
• リンクを読みやすくする。
• メッセージ内のテキスト量を減らす。
• 顧客を特定のページに誘導する。
• トラッキングが利用可能な場合は、リンクのアクティビティを追跡します。
• さまざまなキャンペーンのリンクを整理する。
• 編集可能なリンクがサポートされている場合は、リンク先を更新します。

これは、SMSでは多くの場合、次の3つのことを迅速に伝える必要があるため便利です。

1. 顧客に連絡する理由
2. 彼らがすべきこと
3. 彼らが行くべき場所

例：明日の午前10時が予約です。こちらで確認してください：short.example/confirm

メッセージは簡潔で、行動指針は明確だ。

プロモーションSMS

セールを開始する企業は、次のようなメッセージを送信できます 。「サマーセールが本日スタート。20%オフ：short.example/summer-sale」

このリンクをクリックすると、ウェブサイトのホームページではなく、関連するプロモーションページに直接アクセスできます。

予約リマインダー

サービス業の場合、次のようなメールを送信できます。リマインダー：ご予約は明日午後3時です。ご予約の確認はこちら：  short.example/confirm

短縮リンクを使用すると、確認ページに直接アクセスできます。

配送状況の更新

オンラインストアは 次のようなメッセージを送信できます。「ご注文の商品は発送されました。配送状況はこちらをご覧ください：short.example/track」

顧客は、注文を手動で検索することなく、追跡ページを開くことができます。

分かりやすいSMSメッセージの書き方

短いリンクは、そのリンク先のメッセージも同様に明確な場合に最も効果を発揮します。

文脈のないURLを送信することは避けてください。

例：short.example/offer 

これでは、リンク先のユーザーにそのリンクが何をするものなのかが伝わりません。

より良いメッセージは次のとおりです。

15%割引の準備ができました。オファー内容はこちらをご覧ください：short.example/offer

受信者はリンクの目的を即座に理解する。

主要な情報を最初に表示する

クリックを促す前に、なぜそのメッセージが送られてきたのかを顧客に説明してください。

例えば：

本日、商品が到着します。こちらで追跡できます：short.example/track

これは以下よりも明確です。

トラックはこちら：short.example/track

SMSクリックの追跡

リンク追跡機能が利用可能な場合、短縮リンクは受信者がSMSキャンペーンにどのように反応するかを測定するのにも役立ちます。

例えば、企業がプロモーション用のSMSを送信するとします。

新コレクション発売中。こちらからご購入いただけます：short.example/new-collection

短縮リンク分析では、そのリンクに関連するアクティビティを表示できます。

利用可能な追跡機能によっては、以下の分析が可能になる場合があります。

• 総クリック数
• 日付と時刻をクリックしてください。
• デバイス;
• 国々。
• 選挙活動。

SMSキャンペーンにおけるUTMパラメータの使用

UTMパラメータを使用すると、SMSによって生成されたトラフィックと他のチャネルからのトラフィックを区別できます。

例えば、https  ://example.com/product? utm_source=sms&utm_medium=sms&utm_campaign=summer_sale のように、短いリンク（short.example/summer）を作成できます。

顧客には短縮リンクが表示されますが、リンク先のURLにはキャンペーン情報が含まれています。

複数のSMSキャンペーンを送信する場合は、一貫した命名規則を使用してください。

例えば：

• utm_source=sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=サマーセール

そしてその後：

• utm_source=sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=ブラックフライデー

これは、分析プラットフォームがキャンペーンを区別するのに役立ちます。

大規模なキャンペーンを送信する前に、短縮リンクをテストし、UTMパラメータが正しく含まれていることを確認してください。

顧客メッセージ用の広告なしリンク

顧客向けのSMSメッセージは、受信者が取るべき行動に焦点を当てるべきである。

広告なしで顧客を目的の目的地に直接誘導するリンクは、不要な中間ページや無関係なコンテンツを経由させるよりも、より直接的な体験を生み出すことができる。

例えば：

ご注文の商品は受け取り準備が整いました。詳細はこちらをご覧ください：short.example/pickup

顧客はリンクを開いて、関連情報に素早くアクセスできるべきである。

これは、次のようなトランザクションメッセージにとって特に重要です。

• 配達通知;
• 予約のリマインダー;
• 予約確認書
• 支払い通知;
• イベントのリマインダー;
• アカウント関連のメッセージ。

プロモーションメッセージについても、同じ原則が適用されます。つまり、送信先はSMSで約束した内容と一致していなければなりません。

メッセージに「 割引を見る: short.example/discount」と表示されている場合

そのリンクをクリックすると、顧客は割引ページまたはキャンペーンページに直接アクセスできるはずです。

実例：SMSプロモーション

あるオンラインストアが週末セールを開始すると想像してみてください。

ストアのランディングページは、 https://example.com/weekend-saleです。

マーケティングチームはUTMパラメータを追加します： https://example.com/weekend-sale?utm_source =sms&utm_medium=sms&utm_campaign=weekend_sale

完全なURLは短縮されます：short.example/weekend-sale

最終的なSMSは次のようになります。「週末セールが始まりました。対象商品が20%オフ：short.example/weekend-sale」

その後、チームはリンクのアクティビティをレビューして、何人の受信者がキャンペーンリンクをクリックしたかを確認できます。

同じプロセスは、季節限定プロモーション、カート放棄リマインダー、イベント告知など、さまざまなSMSキャンペーンに利用できます。

実例：予約リマインダー

短縮リンクはマーケティングにしか役立たないわけではありません。

明日、サービス予約が入っている顧客を考えてみましょう。

長い予約URLを送信する代わりに：

リマインダー：明日の午前10時にご予約を承っております。ご予約の管理はこちらから：https://example.com/customer/appointments/123456789?session=...

企業は以下を利用できます。

リマインダー：ご予約は明日10:00です。ご予約の管理はこちら：short.example/manage

顧客はまず重要な情報を受け取り、その後すぐに簡単な行動を起こすことができる。

機密情報やアカウント固有の情報を扱う場合は、リンク先のページに適切な認証およびセキュリティ対策が施されていることを確認してください。短縮リンクはセキュリティ対策として利用すべきではありません。