এসএমএস ক্যাম্পেইনে শর্ট লিঙ্ক কীভাবে ব্যবহার করবেন

সংক্ষিপ্ত লিঙ্কগুলি আপনাকে সাহায্য করতে পারে:

• এসএমএস বার্তা সংক্ষিপ্ত রাখুন;
• লিঙ্কগুলো পড়া সহজ করুন;
• বার্তার লেখার পরিমাণ কমানো;
• গ্রাহকদের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলিতে নির্দেশ করুন;
• ট্র্যাকিং উপলব্ধ থাকলে লিঙ্কের কার্যকলাপ ট্র্যাক করুন;
• বিভিন্ন ক্যাম্পেইনের জন্য লিঙ্কগুলো সংগঠিত করুন;
• সম্পাদনাযোগ্য লিঙ্ক সমর্থিত হলে গন্তব্যস্থল আপডেট করুন।

এটি উপকারী, কারণ একটি এসএমএস-এর মাধ্যমে প্রায়শই দ্রুত তিনটি বিষয় জানানোর প্রয়োজন হয়:

1. আপনি কেন গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করছেন
2. তাদের যা করা দরকার
3. তাদের কোথায় যাওয়া উচিত

উদাহরণস্বরূপ: আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট আগামীকাল সকাল ১০:০০ টায়। এখানে নিশ্চিত করুন: short.example/confirm

বার্তাটি সংক্ষিপ্ত এবং কাজটি সুস্পষ্ট।

প্রচারমূলক এসএমএস

সেল চালু করার সময় একটি ব্যবসা এভাবে পাঠাতে পারে:  গ্রীষ্মকালীন সেল আজ থেকে শুরু। ২০% ছাড় পান: short.example/summer-sale

লিঙ্কটি গ্রাহকদের ওয়েবসাইটের হোমপেজে না নিয়ে সরাসরি প্রাসঙ্গিক প্রচারণায় নিয়ে যায়।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার

একটি পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসা পাঠাতে পারে: অনুস্মারক: আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট আগামীকাল বিকাল ৩টায়। আপনার বুকিং নিশ্চিত করুন:  short.example/confirm

সংক্ষিপ্ত লিঙ্কটি সরাসরি নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠায় নিয়ে যেতে পারে।

ডেলিভারি আপডেট

একটি অনলাইন স্টোর পাঠাতে পারে:  আপনার অর্ডারটি পাঠানো হয়েছে। আপনার ডেলিভারি ট্র্যাক করুন: short.example/track

গ্রাহক নিজে হাতে অর্ডার না খুঁজেও ট্র্যাকিং পেজটি খুলতে পারেন।

কীভাবে স্পষ্ট এসএমএস বার্তা লিখতে হয়

একটি সংক্ষিপ্ত লিঙ্ক তখনই সবচেয়ে ভালোভাবে কাজ করে, যখন এর সাথে থাকা বার্তাটিও সমানভাবে স্পষ্ট হয়।

প্রাসঙ্গিকতা ছাড়া ইউআরএল পাঠানো পরিহার করুন।

উদাহরণস্বরূপ: short.example/offer 

এটি প্রাপককে জানায় না যে লিঙ্কটি কী কাজ করে।

এর চেয়ে ভালো বার্তা হলো:

আপনার ১৫% ছাড় প্রস্তুত। আপনার অফারটি দেখুন: short.example/offer

প্রাপক তাৎক্ষণিকভাবে লিঙ্কটির উদ্দেশ্য বুঝতে পারেন।

মূল তথ্য প্রথমে রাখুন

গ্রাহকদের ক্লিক করতে বলার আগে, তারা কেন বার্তাটি পাচ্ছেন তা তাদের জানান।

উদাহরণস্বরূপ:

আপনার ডেলিভারি আজ আসছে। এখানে ট্র্যাক করুন: short.example/track

এটি এর চেয়ে স্পষ্ট:

ট্র্যাকটি এখানে: short.example/track

এসএমএস ক্লিক ট্র্যাক করা

লিঙ্ক ট্র্যাকিং উপলব্ধ থাকলে, প্রাপকরা এসএমএস ক্যাম্পেইনের সাথে কীভাবে সাড়া দেয় তা পরিমাপ করতেও শর্ট লিঙ্কগুলি আপনাকে সাহায্য করতে পারে ।

উদাহরণস্বরূপ, ধরুন একটি ব্যবসা একটি প্রচারমূলক এসএমএস পাঠিয়েছে:

নতুন কালেকশন এখন পাওয়া যাচ্ছে। এখানে কেনাকাটা করুন: short.example/new-collection

শর্ট-লিঙ্ক অ্যানালিটিক্স সেই লিঙ্কের সাথে সম্পর্কিত কার্যকলাপ দেখাতে পারে।

উপলব্ধ ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্যগুলির উপর নির্ভর করে , আপনি বিশ্লেষণ করতে সক্ষম হতে পারেন:

• মোট ক্লিক;
• তারিখ এবং সময় ক্লিক করুন;
• ডিভাইস;
• দেশসমূহ;
• প্রচারণা কার্যক্রম।

এসএমএস ক্যাম্পেইনে ইউটিএম প্যারামিটার ব্যবহার

UTM প্যারামিটার আপনাকে SMS থেকে আসা ট্র্যাফিককে অন্যান্য চ্যানেল থেকে আসা ট্র্যাফিক থেকে আলাদা করতে সাহায্য করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ: https://example.com/product?utm_source=sms&utm_medium=sms&utm_campaign=summer_sale  তারপর আপনি একটি শর্ট লিঙ্ক তৈরি করতে পারেন: short.example/summer

গ্রাহক শর্ট লিঙ্কটি দেখতে পান, এবং গন্তব্য ইউআরএল-এ ক্যাম্পেইনের তথ্য থাকে।

আপনি যদি একাধিক এসএমএস ক্যাম্পেইন পাঠান, তাহলে নামকরণের ক্ষেত্রে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ রীতি ব্যবহার করুন।

উদাহরণস্বরূপ:

• utm_source=sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=summer_sale

এবং পরে:

• utm_source=sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=black_friday

এটি আপনার অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মকে ক্যাম্পেইনগুলো শনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে।

বড় কোনো ক্যাম্পেইন পাঠানোর আগে শর্ট লিঙ্কটি পরীক্ষা করুন এবং যাচাই করে নিন যে UTM প্যারামিটারগুলো সঠিকভাবে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

গ্রাহকদের বার্তা পাঠানোর জন্য বিজ্ঞাপন-মুক্ত লিঙ্ক

গ্রাহকদের উদ্দেশ্যে পাঠানো এসএমএস বার্তাগুলোতে প্রাপকের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের ওপর আলোকপাত করা উচিত।

বিজ্ঞাপনমুক্ত লিঙ্ক যা গ্রাহকদের সরাসরি উদ্দিষ্ট গন্তব্যে নিয়ে যায়, তা তাদেরকে অপ্রয়োজনীয় মধ্যবর্তী পৃষ্ঠা বা সম্পর্কহীন বিষয়বস্তুর মধ্যে পাঠানোর চেয়ে আরও সরাসরি অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ:

আপনার অর্ডারটি সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত। বিস্তারিত দেখুন: short.example/pickup

গ্রাহক যেন লিঙ্কটি খুলে দ্রুত প্রাসঙ্গিক তথ্যে পৌঁছাতে পারেন।

এটি বিশেষত লেনদেনমূলক বার্তাগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ, যেমন:

• ডেলিভারি বিজ্ঞপ্তি;
• অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার;
• বুকিং নিশ্চিতকরণ;
• পেমেন্ট বিজ্ঞপ্তি;
• ইভেন্টের অনুস্মারক;
• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা।

প্রচারমূলক বার্তার ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য: গন্তব্য অবশ্যই এসএমএস-এ করা প্রতিশ্রুতির সাথে মিলতে হবে।

যদি মেসেজে লেখা থাকে: আপনার ডিসকাউন্ট দেখুন: short.example/discount

লিঙ্কটি গ্রাহককে সরাসরি ছাড় বা অফারের পেজে নিয়ে যাবে।

বাস্তব উদাহরণ: এসএমএস প্রচার

ধরুন, একটি অনলাইন স্টোর সপ্তাহান্তের ছাড় চালু করছে।

স্টোরটির ল্যান্ডিং পেজটি হলো: https://example.com/weekend-sale

মার্কেটিং টিম UTM প্যারামিটার যোগ করে: https://example.com/weekend-sale?utm_source=sms&utm_medium=sms&utm_campaign=weekend_sale

এরপর সম্পূর্ণ URL-টি সংক্ষিপ্ত করা হয়: short.example/weekend-sale

চূড়ান্ত এসএমএসটি হতে পারে: উইকেন্ড সেল এখন শুরু। নির্বাচিত পণ্যগুলিতে ২০% ছাড় পান: short.example/weekend-sale

এরপর দলটি লিঙ্ক অ্যাক্টিভিটি পর্যালোচনা করে দেখতে পারে যে কতজন প্রাপক ক্যাম্পেইনের লিঙ্কে ক্লিক করেছেন।

একই প্রক্রিয়া বিভিন্ন এসএমএস ক্যাম্পেইনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন মৌসুমী প্রচার, পরিত্যক্ত কার্টের অনুস্মারক, বা ইভেন্টের ঘোষণা।

বাস্তব উদাহরণ: অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার

শর্ট লিঙ্ক শুধু মার্কেটিংয়ের জন্যই দরকারি নয়।

এমন একজন গ্রাহকের কথা ভাবুন, যাঁর আগামীকাল সার্ভিস অ্যাপয়েন্টমেন্ট রয়েছে।

একটি দীর্ঘ বুকিং ইউআরএল পাঠানোর পরিবর্তে:

অনুস্মারক: আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট আগামীকাল সকাল ১০:০০ টায়। আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টটি এখানে পরিচালনা করুন: https://example.com/customer/appointments/123456789?session=...

ব্যবসাটি ব্যবহার করতে পারে:

অনুস্মারক: আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট আগামীকাল সকাল ১০:০০ টায়। আপনার বুকিং পরিচালনা করুন: short.example/manage

গ্রাহক প্রথমে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পান এবং এর ঠিক পরেই একটি সহজ পদক্ষেপ নিতে পারেন।

সংবেদনশীল বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্যের জন্য, নিশ্চিত করুন যে আপনার গন্তব্য পৃষ্ঠায় যথাযথ প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। একটি শর্ট লিঙ্ককে নিরাপত্তা ব্যবস্থা হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।